webet গোপনীয়তা নীতি

webet আপনার সেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য সংগ্রহ তিনটি প্রধান উপায়ে হয়: (১) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন — যেমন নিবন্ধনের সময়; (২) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে — যেমন লগইন লগ; এবং (৩) তৃতীয় পক্ষ থেকে — যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী bKash বা Nagad থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।

webet আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেট।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সাপোর্ট প্রদান।
• নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো (যদি আপনি সম্মত হন)।

webet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ও বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো স্টুডিও — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থাকে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

উপরের প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ webet-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

webet ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সচল রাখতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন থাকা বা গেম লোড হওয়া।

ঢাকা, চট্টগ্রাম বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে webet ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত কুকিগুলি কেবল webet সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

webet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে গঠিত, যা আপনার তথ্যকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: webet ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হোন।
• ডেটা এনক্রিপশন: আপনার সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ফরম্যাটে রাখা হয় — এমনকি সার্ভার হ্যাক হলেও তথ্য পাঠযোগ্য নয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: webet-এর সকল কর্মী গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং NDR চুক্তিতে আবদ্ধ।

webet-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে webet সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ webet ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় সামান্য বেশি লাগতে পারে — তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

webet প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর — অর্থ পাচার বিরোধী আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর এবং সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকি তথ্য: নির্দিষ্ট কুকির মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত (বিস্তারিত কুকি বিভাগে)।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং চিরস্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

webet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — বিশেষ করে পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি পরিবর্তনের কারণে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে সূচনা বার্তা পাঠাব।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও webet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ে রাখা ভালো অভ্যাস।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য webet-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

webet বিশ্বাস করে যে একটি স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত সম্পর্কই দীর্ঘমেয়াদি সফলতার চাবিকাঠি। সিলেট থেকে রাজশাহী, ঢাকা থেকে খুলনা — বাংলাদেশের প্রতিটি কোণের খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।